よくある質問
施設・サービス関連
Ｑ.
料金に含まれるセット内容を教えてください。
●【レンタルアイテム一式】
※釣った魚を入れるバケツ・ロープ付の水くみバケツ
・釣り竿（釣り具セッティング済）
・バケツ（２種）
・交換用釣り具
・糸切りバサミ
・雑巾
・ゴミ袋
他
・ガイドペーパー（釣り場MAP）
●【サービス料】
・インストラクターサポート
※店頭での簡易レクチャー
・最寄りの釣り場案内
※基本釣り具の付直し（無料）
・仕掛けロスト時の交換サポート
・衛生設備の利用
※トイレ・水道（流し場）など
他
・受付および返却時の駐車場一時利用
●【消費税】
釣りエサは別売りです。
１パック660円（税込）～店頭で販売有
Ｑ.
レンタル料の他に、入場料や遊漁料は必要ですか？
当店は「釣り堀」や「釣り公園」の類ではないため、入場料・遊漁料ともに不要です。ご利用される釣り竿に対するレンタル料金と釣りエサ代のみで海釣りをお楽しみいただけます。
※釣り餌エサは持参も可
Ｑ.
複数人で行く場合、全員分の釣り竿を借りなけばいけませんか？
ご利用される 人数分（釣り竿の本数のみ）で結構です。全員分をレンタルする必要はありません。
例えば、５名様でお越しになられて、内３名が実釣にのぞみ、内２名は見学ということであれば、釣り竿の本数を３本でご用命ください。当店は、人数に対する課金ではなく、ご利用される釣り竿の本数に対しての課金となります。ご予約時はご注意ください。
Ｑ.
初めての釣りで知識が全くありません。心配です。
ご安心ください！釣り場へご出発される前に、希望制で店頭にて「釣り竿の基本操作」に関する無料レクチャーを承っております。１５分ほどのレクチャーで簡単に基本をマスターできます。小さなお子様や、釣り竿を握るのが初体験という方は、是非、無料レクチャーをご用命ください！コースご利用中は何度でもレクチャーを受講できます。
※釣り場へ同行してのレクチャーは承りかねます。
Ｑ.
自分にマッチした釣り竿…悩ましくて選べません！
ご予約時に釣り竿の種類を決めかねている場合は、とりあえずご利用される釣り竿の本数のみでご用命ください。当日、受付にて実際の釣り竿をご覧いただき、インストラクターから釣り竿の特徴や狙う魚などの案内をさせていただきます。それを踏まえ、ご相談の上でお決めください。
Ｑ.
途中で釣り竿の種類を変更することはできますか？
変更可能です。但し、変更代として釣り竿１本につき１，１００円（税込）を申し受けます。
※釣り竿の種類変更に伴うコース時間の延長措置はありません。ご注意ください。
Ｑ.
小さな子供が一緒でも釣りはできますか？
お子様が一人で釣り竿を扱うのが難しい場合は、保護者様が一緒に介助しながらお楽しみいただいております。釣り場によっては、足場が悪いポイントもございますので、常時お子様から目を離さないようにご注意ください。
Ｑ.
ペットが一緒でも受付や海釣りは問題ないですか？
ペット（主に犬連れ）の同行についてですが、受付は屋外で行いますため、当店としては特段問題ございません。但し、受付には不特定多数の方がいらっしゃいますので、事故・トラブルには十分ご留意ください。激しく吠えたり・威嚇行動をとるなど、ペットが興奮状態にある場合、または他のお客様から動物類に抵抗があるなどご相談を受けた際は、少し離れた場所でお待ちいただくようお願いする場合がございます。施設内においては、介助犬を除きペットの同伴はできかねます。予めご了承ください。
また、釣り場は他の釣り人が、キャスト（釣具を遠投）する際に、誤って釣り針が刺さってしまう危険もあるため、周囲には十分ご注意いただき、ペットから目を離さないようにしてあげて下さい。
釣り場の周辺にて車を横付けが可能です。もしお車でお越しになれるようでしたら、事故を防ぐためにもペットはお車で待機してもらうと安心して釣りを楽しめるかと思います。
Ｑ.
キャンセル料はいつから発生しますか？
当店規定のキャンセルポリシーは下記のとおりです。
ご予約をキャンセルされる場合は、速やかにご連絡ください。
お客様のご都合によりキャンセルされる場合、下記の基準に則り、所定のキャンセル料を申し受けます。
■キャンセルポリシーA
（釣り竿1～10本）
２ 日 前：ご予約料金の 30%
前日（１日前）：ご予約料金の 50%
当日（無断含）：ご予約料金の100%
■キャンセルポリシーB
（釣り竿11～20本）
７～３日前：ご予約料金の 30%
２ 日 前：ご予約料金の 50%
前日（１日前）：ご予約料金の 80%
当日（無断含）：ご予約料金の100%
■キャンセルポリシーC
（釣り竿21本以上）
１４日～８日前：ご予約料金の 10%
７～３日前：ご予約料金の 30%
２ 日 前：ご予約料金の 50%
前日（１日前）：ご予約料金の 80%
当日（無断含）：ご予約料金の100%
-
20時以降にキャンセルをお申し出された場合、翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。
-
天候不順などにより当店が催行中止と判断した場合はこの限りではありません。
-
催行中止の基準に関するご案内は「開催条件・体験の中止について」の項目をご参照ください。
-
当店が催行中止と判断した場合はキャンセルポリシー適用外となります。
日程や人数変更も、速やかにご連絡ください。
時期や予約状況によりご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
Ｑ.
申し込みコースを延長して利用できますか？
延長利用が可能です。
コース時間を超過した場合「９０分コース → ３時間コース →１日コース」の順で自動延長（手続不要）されます。ご返却時にコース切替の差額分（延長料金）を申し受けます。
《延長料金シミュレーション》
＜当初の申込＞
＜切替後＞
９０分コース → ３時間コース
竿１本毎の延長料金：
・・・
１，１００円（税込）
竿１本毎の延長料金：
９０分コース → １日コース
・・・
２，２００円（税込）
竿１本毎の延長料金：
３時間コース → １日コース
・・・
１，１００円（税込）
Ｑ.
１泊２日のように日付を跨いでレンタルできますか？
当店系列の宿泊施設「海辺の小さなお宿 まるへい民宿」にご宿泊を兼ねたご利用の場合（宿泊優待コース）であれば、日付を跨いでのご利用が可能です。
ご宿泊を伴わない場合 は、最長で当日の閉店時間迄のご利用が限度となります。
Ｑ.
市町村を跨いでの持ち出しは問題ないですか？
市町村を跨いで持ち出していただいてかまいません。
当店は「館山市」に店舗がありますが、隣町「南房総市」の釣り場に行って楽しみたいということであれば、そちらへ釣具一式をお持ちいただいて結構です。但し、市町村を跨ぐ利用となると相応に移動時間が掛かります。その点も考慮してご利用ください。
Ｑ.
釣り場にガイドとして同行してもらえますか？
申し訳ございませんが、基本的に同行（ガイド）は承りかねます。
但し、釣竿のご利用本数が組３０本以上の団体利用や、学校での教育旅行などでご検討の場合は同行ガイドのご相談を承ります。別途、ガイド料を申し受けます。
Ｑ.
有料で本格的なプライベートレッスンは可能ですか？
申し訳ございませんが「プライベートレッスン」は承りかねます。
プライベートレッスンのレベルまでは至りませんが、店頭にて釣り竿の基本操作に関する無料レクチャー（１５分程）を承っております。よろしけば、そちらのご参加をご検討ください。
Ｑ.
釣った魚を食べたいです！
お店で調理してもらうことは可能ですか？
お日にち限定となりますが、釣った魚の持込調理を承っております。現在のところ、土曜・日曜・祝日・長期休暇シーズン（春・夏休みは平日含む）限定でご案内となります。
調理法はフライのみ。15cm迄の魚１～５匹迄を１，４３０円（税込）でご案内となります。以降１匹追加毎に１６５円（税込）となり ます。ご提供までに最低１５分～必要です。
詳細は、下記ボタンより【釣った魚の調理サービス】ページをご参照ください。
尚、近隣の食事処で調理をしてもらえるお店（当店提携）はございませんため、その類のご案内はできかねます。
フライ以外での調理をご希望の場合、最寄りのＢＢＱ施設のご利用をご検討ください。
《ＢＢＱ施設 一例》
BREEZE Family Camp
https://breeze-camp.com
TATEYAMA SAZAN VILLAGE
お台場海浜庭園
http://www.odaibakaihinteien.jp
Ｑ.
釣った 魚の扱いはどうしたら良いですか？
魚の持ち帰りは別途料金が必要でしょうか？
釣った魚の持ち帰りは自由です。持ち帰りに対して料金は掛かりません。
持ち帰らない場合は「キャッチアンドリリース（元気なうちに海へ放流）」のご対応で結構でございます
持ち帰る場合、当店側の対応としては魚を袋に詰めてお渡しするだけと なります。
※無料のサービス氷の扱いはありません。
保冷剤は別途有料（385円（税込））で販売しております。
鮮度を維持してお持ち帰りいただくためには、クーラーボックスに予め保冷剤または氷を詰めたものをご用意いただくことをオススメ致します。
また、クーラーボックスを持参すると荷物になるし面倒ということでしたら、当店にて「お持ち帰りパック（発泡スチロール＋保冷剤（16時間保冷）のセット）」を990円（税込）で販売しております。ぜひご検討ください。
催行・釣果関連
Ｑ.
必ず 釣れますか？
自然の海での釣りとなるため、釣果保証（必ず釣れるという約束）はできかねます。
確実な釣果を希望される場合は、当店のサービスを利用するのではなく、魚を常時放流している「釣り堀」や、人工魚礁を沈めているような「管理釣り場（釣り公園）」をご利用される方がよろしいかと思います。
尚、当店では「釣り堀」や「管理釣り場（釣り公園）」に関する案内はしておりません。その類のお問い合わせはご遠慮ください。
Ｑ.
釣れやすい時間帯を教えてください。
狙う魚が決まっていない場合（五目釣り）であれば、あまり気にする必要はないかと思います。
そもそも「釣れる時間（釣れやすい時間）」という「時間軸」だけの概念で判断できるほど単純なものではありません。魚の活性は、海水の塩分濃度（比重）・水温・潮流・濁り具合など、様々な要素が複雑に絡み合ってシビアに変動します。
一般的な目安としてですが、釣り人界隈で言われている内容を下記にご紹介いたします 。決して確たる裏付（エビデンス）があるわけではありません。あくまで参考程度に留めてください。
《参考１》
もぐもぐタイムの可能性
主に青物類（アジ・サバ・イワシ等）は「まずめ時（太陽が昇り沈みするタイミング）」が活性が高まりエサを捕食する傾向があると言われる。そのため釣果も期待できる。
《参考２》
潮止まりによる影響
各潮位変化の起点（満潮時刻・干潮時刻）の前後１時間～１時間半は魚の活性が下がり釣れづらい傾向になると言われる。満潮時刻・干潮時刻の起点のみを「潮止まり」と言う釣り人も居れば、この活性が悪いとされる時間帯全体を「潮止まり」と言う釣り人もいる。
《参考３》
下げ潮による魚の移動
最干潮時は海面の水位が下がるため、深い場所に魚が移動してしまい釣れづらい傾向になる。狙う魚が決まっている釣り人はこの時間帯を「魚が留守をしている」と揶揄する人もいるが「五目釣り」ということであれば必ずしも楽しめない時間帯という訳ではない。
《参考４》
上げ３分・下げ７分の法則
最干潮を起点に「上げ潮（海水面の水位が上がってくる）」３分目あたりが狙い目。逆に、最満潮を起点に「下げ潮（海水面の水位が下がってくる）」７分目あたりが狙い目という説。簡単な目安として各潮位変化（最干潮・最満潮）を起点とし、そこから２時間前後において魚の活性が高まり釣れやすい傾向になると言われる。
Ｑ.
釣り場はお店の近くにありますか？
一番近い釣り場は、当店の前にある「館山港（徒歩３０秒）」でお楽しみいただけます。その他、最寄りの釣り場については受付時にご案内させていただきます。釣り場マップもお渡し致します。
Ｑ.
雨天でも釣りはできますか？
通常の雨天（1時間雨量20mm未満）は催行となります。尚、催行エリアにおいて気象警報（大雨、洪水、波浪、雷など）が発出されている場合はこの限りではありません。
雨天での釣行となる場合は、レインコートをご持参の上、着用いただくことをオススメいたします。雨具が傘の場合「片手に傘・片手に釣り竿」ということになり、釣り竿の操作が非常にやりづらいです。レインコートであれば両手が使えるので便利です。
悪天候で釣行が心配ということであれば、一旦キャンセル（キャンセル料が発生しない日程内でキャンセル）いただき、当日の天候を様子見し、釣行をご希望であれば改めてご予約を入れ直していただくことをオススメ致します。
また、キャンセル料が発生する日程においてキャンセルをご希望の場合は「同日内における時間帯の変更」や「催行日の変更」など、ご相談いただければキャンセル料が発生しないように手配を承れる場合がございます。お気軽にお申し付けください。
Ｑ.
催行中止となる場合はどのような時でしょうか？
下記の場合は、断わりなく催行を中止する場合があります。なお、催行中止となる場合は、電話・メール等により当店よりご連絡いたします。
催行中止要件（例）
-
予約の催行時間枠において当店位置を基準軸に「１時間以上」継続して、１時間の降水量20mm以上または陸上の風速15m以上が予想される場合
-
当店の所在エリアにおいて、気象に関わる「警報」が発令され、且つ催行 危険と当店が判断した場合。
［対象の警報］
大雨・洪水・暴風・波浪・高波
-
天変地異（地震・津波等）の危険な状態にある場合。
-
突発的なトラブルが店舗側で発生した場合。
【催行中止判断に関する諸注意事項】
気象に関わる警報の発令だけで催行中止が即確定する訳ではありません。催行中止の判断は、当日午前9時（当日の営業開始時）で確定します。それ以前にお問い合わせをいただいても回答できかねます。
荒天理由で心配な方は自己判断で早めにキャンセルをお申し出ください。当店判断により催行中止となった場合であっても、交通費・旅費等の賠償には一切応じかねます。
交通・アクセス関連
Ｑ.
駐車場はありますか？
当店の２軒隣（40m）に「第一駐車場（７台）」・「第二駐車場（７台）」をご用意しております。受付時は、そちらに駐車の上ご来店ください。
駐車場は受付時の一時利用でお願いしております。後続のご来店者様が多数おりますため「受付（レンタル品のお受け取り）】後は、速やかにお車で釣り場へご移動いただきますようご協力をお願い致します。
Ｑ.
最寄り駅（館山駅）からアクセス方法について
【路線バスを利用】
館山駅（東口）の路線バスターミナルより「日東交通バス」で「館山航空隊」行き乗車。終点「館山航空隊」で下車、魚市場方面へ徒歩２分。料金２４０円、所要約１５分です。
【タクシーを利用】
館山駅（西口）よりタクシーに乗車。「館山港前の“まるへい民宿”まで」と伝えるとスムーズです。料金は約１，０００円程度、所要約５分です。
【レンタサイクルを利用】
館山駅（西口１Ｆ）にある館山市観光協会でレンタサイクル（電動自転車）を利用。駅正面の海岸線（鏡ケ浦通り）に進み「信号：館山駅西口」を沖ノ島方面へ。海を右手に見ながら道なり約２ｋｍ直進、「信号：館山港入口」を右折しすぐ到着。所用約１０分です。
【徒歩の場合】
館山駅（西口）より駅正面の海岸線（鏡ケ浦通り）に進み「信号：館山駅西口」を沖ノ島方面へ。海を右手に見ながら道なりに約２ｋｍ直進、「信号：館山港入口」を右折しすぐ到着。所用約３０分です。
Ｑ.
最寄り駅（館山駅）からの無料送迎はありますか？
申し訳ございませんが、送迎サービスは提供しておりません。
Ｑ.
予約した催行時刻に遅れそうです。どうしたら？
お電話にて下記総合受付へご連絡ください。催行時間のご変更を承ります。
【まるへいサービス総合受付】
℡.
窓口営業時間
9:00～18:00
こちらの電話番号は、当店系列サービスの総合窓口です。
お問い合わせの際は必ず「海釣り体験の件」とお伝えください。
店頭繁忙時は電話対応ができない場合があります。電話が繋がらない場合は、当サイトの「お問い合わせフォーム」経由でご連絡いただくか、他社予約サイト（じゃらん・Asoview・Activity Japan他）でご予約いただいている場合は、各予約サイトの「メッセージ機能」を使ってご連絡ください。
周辺環境・お店関連
Ｑ.
近くにコンビニや飲料の自動販売機はありますか？
当店より900ｍ程に「セブンイレブン」がございます。
自動販売機は当店にもございます。また当店から一番近い釣り場「館山港」にも数か所ございます。
Ｑ.
近くに食事処はありますか？
当店より900ｍ程のところに食事処がございます。
Ｑ.
同行者は釣りをしません。
近くに休憩できるお店（喫茶店など）はありますか？
当店より900ｍ程のところに喫茶店がございます。
Ｑ.
天候（雨・日差しなど）が心配です。
屋根の付いた釣り場はありますか？
屋外での釣りとなります。屋根付きで楽しめる釣り場はございません。
お車でお越しの場合で、お車タイプがハッチバック式で尚且つバックドアが跳ね上げタイプの場合に限られますが、釣り場に車を横付けしてバックドアを上げた状態（バックドアを屋根代わりにして）で釣りを楽しめる場所がございます。詳細をご希望の方は、受付時にご案内させていただきますのでお申し付けください。
事前の心得
Ｑ.
どのような服装で行けば良いですか？
季節に合った服装で、尚且つ動きやすく、また汚れても良い格好が好ましいです。普通に海釣りを楽しむ分には衣服は然程汚れません。
但し、波や風が強い場合は多少の潮っ気がつく場合があります。小さなお子様がご一緒の際は、汚れてしまった場合に備えて着替えの用意があると安心です。
履物は、安定性のある「運動靴」の類が良いでしょう。アクティビティにおいて、先細のビジネスシューズやヒールは不便です。ケガの心配もあるので、露出の多いサンダルも極力さけた方が良いでしょう。
詳しくは下記ページをご参照ください。
Ｑ.
持っていった方がよい物はありますか？
釣りに関して準備いただくものはございませんが、より快適な釣行時間をお過ごしいただくための、季節毎の対策アイテム（暑さ対策・寒さ対策）や、釣った魚を鮮度良く持ち帰るための「クーラーボックス」など、お持ちいただくと便利なアイテムもございます。
詳しくは下記ページをご参照ください。
Ｑ.
釣り竿や釣り具は持参しても良いですか？
当店はあくまで「レンタル釣り竿」のショップのため、同行者全員が「釣り竿」をご持参されるということであれば、当店サービスをご利用いただく必要がございません。サービス内容の認識にご注意ください。
尚、同行者の一部の方は当店のレンタル釣り竿を利用し、残りの一部の方は釣り竿（釣り具）をご持参されるケースがございます。この場合は特段問題ございません。
ご持参された釣り竿（釣り具）については、基本的に当店のサポート対象外（釣り竿のセッティングや仕掛け取り付け等、サポートは別途有料）となりますのでご了承ください。
Ｑ.
仕掛を持参して使いたい。
仕掛けは自由に変更しても良いですか？
釣り竿に最初から基本仕掛けがセッティングされておりますが、自由に変更していただいて結構です。お好みの仕掛けがあればご持参ください。投げ竿であれば、ルアーやエギの取り付けも大丈夫です。尚、ご持参された仕掛けは当店のサポート対象外（仕掛けの取り付けは別途有料）となりますのでご了承ください。
釣り竿に極端な負荷が掛かったり、使用において釣り竿が破損する恐れのある仕掛け（釣り竿に不相応な重量の遠投シャトルや大型ジグなど）の取り付けはお断り致します。
※ラインは「ナイロン4号」です。
Ｑ.
釣りエサは持参しても良いですか？
ご持参いただいて結構です。
尚、当店でも釣りエサを販売しておりますのでご検討ください。
その他
Ｑ.
お店で「釣り船」はやっていないのでしょうか？
大変申し訳ございませんが当店では「釣り船」はやっておりません。また当てが無いため、釣り船のご案内もできかねます。
Ｑ.
お店で「釣り掘」はやっていないのでしょうか？
大変申し訳ございませんが当店では「釣り掘」はやっておりません。また当てが無いため、釣り堀のご案内もできかねます。
Ｑ.
「宿泊優待コース」の内容と適用について。
「宿泊優待コース」は、当店系列の宿泊施設「海辺の小さなお宿 まるへい民宿」にご宿泊いただいた場合にご利用いただけます。どの宿泊プランでも適用となります。
「宿泊優待コース」の場合、宿泊施設のチェックイン前（ご宿泊当日の９：００以降）からレンタル釣り竿をご利用いただけます。チェックアウトは翌日１０：００が限度ですが、釣り竿についてはチェックアウト後も１３：００迄ご利用が可能です。
※最大２８時間利用可
「宿泊優待コース」の場合、レンタル釣り竿の料金は「１本：１，９８０円」です。９０分コースと同額ですが、最大２８時間利用できるのでとてもお得です。
また「宿泊優待コース」の場合、日を跨いでの利用が可能となるため、冒険心が掻き立てられる「ドキドキの夜釣り」や、魚の活性が高まると言われる「早朝のまずめ釣り」もお楽しみいただけます。
もう一つのメリットとして、夕食が付いたプランでご宿泊されるお客様限定となりますが「釣った魚の調理（有料）」を承っております。調理品はお夕食で提供となります。自分で釣った魚の味は格別です。
釣り場「館山港」も宿泊施設の目の前（徒歩３０秒）なので行き来も楽々。宿泊施設の門限設定もないため、時間に急かされることなく釣りを大満喫できることから、ご宿泊を兼ねてのご利用は大変ご好評いただいております。ぜひ、ご検討ください。
Ｑ.
団体利用を検討中です。
（ツアー・社員研修・教育旅行など）
釣り竿は何本までレンタル可能ですか？
ご利用される釣り竿の種類を混合（当店お任せ）でよろしければ「１００本」は確実にご用意が可能です。「１００本以上」も対応できますのご相談ください。尚、本数が多い利用の場合（組１０本以上）は、準備する都合がございますため必ずご予約をお願い致します。
釣り竿は当店で用意できますが、釣り場はお客様側での確保となります。
-
当店では、最寄りの釣り場を幾つかご案内するのみで、釣り場の確保は致しかねます。ご注意ください。
大人数でのご利用の際、同一ヶ所（同じ釣り場）にまとまって釣りをするにも、スペースの確保が難しいと思います。いくつかの釣り場に分散してご利用いただくことも併せてご検討ください。
釣り場が確保できず、実釣が楽しめなかったということになっては、元も子もありません。また、そのような場合（釣り場が確保できず実釣が楽しめなかった）において、返金や減免措置をお求めになられても一切応じかねます。相互のレンタル契約に則り、当店サービスの履行以外に起因した障害案件は、当店責務の範疇外の判断となります。予めご了承ください。
特にツアーや教育旅行などの行事で海釣りをご検討の場合は、実地調査も兼ねて一度下見いただくことをオススメ致します。催行にあたってご相談に乗りますので、まずはお気軽にお問い合わせください。